La majorité des OBNL utilisent l'intelligence artificielle, mais beaucoup manquent de confiance, de compétences et d’encadrement pour l’utiliser davantage et de manière responsable

Une nouvelle étude souligne la nécessité de développer les compétences et de partager les connaissances en matière d’IA

Toronto, Ontario, le 20 janvier 2025 — Un nouveau rapport publié par Imagine Canada et le Centre canadien pour la résilience numérique des OBNL (CCRNO), en partenariat avec Microsoft Elevate, offre un portrait du niveau d'adoption et de l’utilisation de l'intelligence artificielle (IA) par les organismes à but non lucratif du pays.

Le rapport porte sur des domaines clés, tels que la fréquence de l'utilisation de l'IA dans le secteur à but non lucratif, les fonctions auxquelles elle est appliquée, ce qui en permet ou limite l'adoption, et examine si les politiques et la gouvernance suivent le rythme. Dans l'ensemble, les résultats montrent que les personnes qui œuvrent au sein des OBNL sont curieuses et expérimentent avec l'IA, tout en développant la confiance, les compétences et la gouvernance nécessaires pour propulser leur utilisation et la déployer de manière responsable.

« Ces résultats soulèvent à la fois des défis et des opportunités pour les organisations à but non lucratif du pays », a déclaré Wilfreda Edward, directrice générale du CCRNO. « Le fait que la majorité des OBNL expérimentent avec l'IA est merveilleux; mais nous voulons combler les lacunes de connaissances afin que le secteur puisse exploiter tout le potentiel de l'IA pour son travail essentiel. C'est pourquoi des initiatives telles que La Boussole IA pour les OBNL – dont le contenu a été inspiré par les données de l'étude – sont si importantes. La Boussole est conçue pour aider les professionnels et professionnelles du secteur à comprendre et utiliser l'IA. Les résultats de l’étude soulignent à quel point une telle ressource est nécessaire. »

Parmi les principales conclusions de l’étude, notons :

• L'utilisation de l'IA est courante mais souvent limitée. 80 % des OBNL ont déclaré avoir recours à l'IA d'une manière ou d'une autre, mais généralement dans le cadre d’un nombre restreint d’activités. Les plus petits organismes, les OBNL des domaines des arts, de la culture et des loisirs, ainsi que ceux situés en Alberta, dans les Prairies et dans les Maritimes sont moins susceptibles d'utiliser l'IA.
• La plupart des OBNL expérimentent d'abord avec des activités plus intuitives. Environ 67 % utilisent l'IA pour les communications et la collecte de fonds, et 50 % pour les tâches liées aux données et à l'information; beaucoup moins l'utilisent pour des domaines plus complexes, comme la stratégie, les ressources humaines ou les programmes.
• Les principaux obstacles à l’adoption et à l’utilisation de l’IA sont l’incertitude et le manque d’expérience. Les compétences, le temps et l'accès aux connaissances pertinentes sont des éléments clés pour débuter avec l'IA et développer son utilisation. Le financement peut également jouer un rôle pour aider les OBNL à approfondir leur utilisation de l'IA.

Alors que la plupart des OBNL expérimentent avec l'IA, peu ont développé des politiques internes pour en orienter l'utilisation. Seulement 10 % des OBNL ont des politiques formelles sur l'IA et 21 % ont amorcé le processus pour en élaborer. 64 % des OBNL qui utilisent l'IA n'ont pas de politiques et n'en élaborent pas. Cependant, la majorité des organismes se disent conscients des risques réputationnels (62 %), des questions légales, éthiques et environnementales (60 %) et du renforcement potentiel des iniquités (54 %). Ces résultats soulignent le défi pour les OBNL d'intégrer la gouvernance dans le cadre de l'adoption de l'IA.

« L'IA peut être un outil puissant pour les organismes à but non lucratif afin d'élargir la portée de leur mission et d'avoir un plus grand impact dans les communautés qu’ils servent », a déclaré Lisa Everett, directrice des compétences en IA pour le Canada chez Microsoft Elevate. « Nous sommes fiers de collaborer avec le CCRNO pour soutenir sa mission d'aider les organismes à but non lucratif à adopter de nouvelles technologies. Élaborée en tenant compte des conclusions de ce rapport, la Boussole IA pour les OBNL, une plateforme de ressources, contient les outils dont le personnel des OBNL a besoin pour mener la transformation de l'IA au sein de leurs organisations. »

Les données et conclusions de l’étude, Portrait de l'adoption de l'intelligence artificielle par les organismes à but non lucratif canadiens, sont disponibles à imaginecanada.ca/rapport-ia

Pour accéder à des supports pratiques sur l'IA sur des sujets tels que l'éthique et l'utilisation responsable, la formation et l'éducation, les outils, les études de cas, la recherche et les questions émergentes, visitez la Boussole IA pour les OBNL.

Méthodologie

Le sondage a été réalisé en ligne, via un site Web interactif, du 26 juin au 6 septembre 2025. Au total, 963 personnes ont répondu au sondage. La méthodologie du sondage comportait deux composantes afin de rejoindre un vaste éventail d’organismes de bienfaisance et à but non lucratif. Les réponses ont été pondérées selon la taille de l'organisation, la région et le sous-secteur afin de produire des estimations plus représentatives du secteur à but non lucratif dans son ensemble. 

À propos d’Imagine Canada

Imagine Canada est un organisme caritatif national bilingue dont la cause est l’ensemble des organismes de bienfaisance canadiens. Grâce à nos initiatives en matière de défense des intérêts, à nos projets de recherche et à nos entreprises sociales, nous contribuons au renforcement des organismes de bienfaisance, des organismes à but non lucratif et des entrepreneurs sociaux afin qu’ils puissent mieux remplir leur mission. Notre vision est celle d’un Canada fort, où les organismes caritatifs travaillent ensemble, aux côtés des entreprises et des gouvernements, pour bâtir des collectivités dynamiques et résilientes.

À propos du CCRNO

Le Centre canadien pour la résilience numérique des OBNL (CCRNO) est un carrefour national et un catalyseur d’écosystème qui vise à ce que chaque organisme à but non lucratif au Canada dispose de la confiance, des compétences et du soutien nécessaires pour prospérer dans un monde numérique. Véritable boussole de confiance, le CCRNO aide les organismes à naviguer dans la technologie, renforce les capacités numériques et tisse les liens qui transforment les efforts individuels en infrastructure collective. Par la collaboration, la co-création et l’apprentissage mutuel, le CCRNO contribue à façonner un secteur sans but lucratif plus résilient et équitable.

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :

Émilie Pontbriand
Directrice des communications stratégiques
Imagine Canada
epontbriand@imaginecanada.ca