En cette période d’incertitude mondiale, le public canadien s’attend à ce que les entreprises maintiennent leur engagement envers les communautés. Lors de notre Table ronde du Réseau PRISME organisée le 24 mars dernier, les leaders de l’impact social de diverses industries ont expliqué comment les entreprises soutiennent leurs partenaires du milieu caritatif et ajustent leurs plans en fonction des attentes et de l’environnement en évolution.
Présentée par YourCause from Blackbaud, la Table ronde a réuni plus de 30 représentant.e.s en impact social des entreprises. Ce groupe s’est penché sur les résultats de notre récente étude sur les attitudes de la population envers les dons d’entreprises. Les échanges entre pairs ont aussi permis d’en apprendre davantage sur les différentes façons de réagir à l’évolution des attentes des parties prenantes, ainsi que sur de nouvelles possibilités.
Voici les trois principaux éléments des discussions :
1. Garder le cap, prudemment
Dans un récent sondage, 45 % des personnes interrogées affirmaient que leur entreprise n’avait pas changé le discours sur ses objectifs sociaux et 41 %, qu’elle n’avait fait que des changements mineurs. Seulement 9 % disaient avoir vu des changements significatifs. Ainsi, la majorité des entreprises n’a pas abandonné leurs engagements et maintiennent leurs promesses, en particulier les multinationales qui adaptent leurs plans en fonction de leurs objectifs d’affaires. Beaucoup d’entreprises dans les secteurs de la finances et de l’assurance s’investissent dans le renforcement de la littératie financière. Dans l’ensemble, la plupart des entreprises inscrivent leurs efforts d’impact social dans une perspective à long terme afin de créer un lien de confiance avec leurs parties prenantes en ces temps d’incertitude. En même temps, elles font preuve de prudence à la lumière des nouvelles politiques américaines.
2. Adapter les communications en fonction du risque
Les changements apportés récemment par les entreprises concernent davantage la façon dont elles parlent de leur engagement social, plutôt que le travail même. Bien que la situation n’ait pas changé au Canada, certaines multinationales adaptent leurs messages destinés au marché américain. Ainsi, en parlant de leurs investissements communautaires pour soutenir les nouvelles personnes immigrantes, elles remplacent le terme « équité » par « inclusion et appartenance ». Il est trop tôt pour constater une réelle différence entre les attentes des publics canadien et américain. Cependant, l’émergence d’un sentiment nationaliste au Canada amène les entreprises à mettre en lumière leur appui aux communautés locales et à associer leur marque à un sentiment de fierté nationale.
3. Mettre à l’essai de nouveaux modèles de collaboration
Selon plusieurs participant.e.s, les entreprises cherchent davantage la collaboration avec leurs pairs et préconisent des actions collectives afin de gérer l’incertitude ambiante dominée par la dynamique politique et judiciaire américaine. On observe un intérêt nouveau pour des réponses pansectorielles afin de réduire les risques. Les acteurs du secteur financier reconnaissent que les client.e.s recherchent leurs conseils pour composer avec la situation actuelle. Cette pression a accéléré la planification stratégique en arrière-plan, mais les entreprises demeurent prudentes et choisissent leurs messages publics avec précaution à mesure qu’elles déterminent leur démarche.
En conclusion, il était encourageant d’entendre comment les entreprises réaffirment leurs engagements sociaux et répondent aux changements dans la société. Le premier événement de la série de formations du Réseau PRISME a offert un espace de dialogue et d’apprentissage entre pairs qui peut aider les entreprises à choisir leur voie dans le contexte actuel.
Mettre le cap sur l’avenir
La Table ronde a mis en lumière l’importance du dialogue entre pairs dans un environnement complexe. Malgré les défis, beaucoup d’entreprises ne dérogent pas à leurs engagements dans la communauté et cherchent à développer des liens de confiance plutôt que de les délaisser. Si vous représentez une entreprise canadienne et souhaitez accéder à l’enregistrement de l’événement, nous vous invitons à communiquer avec Nicole à nmills@imaginecanada.ca.
La Table ronde a donné le coup d’envoi à notre série de formations du Réseau PRISME. Restez à l’affût d’autres activités à venir pour continuer d’explorer comment les entreprises peuvent mener par l’exemple et créer des programmes solides qui font une réelle différence.
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